Коли користувачу потрібно «замінити колодки на Audi», «купити Monstera у подарунок» або «терміново записатися до стоматолога», він не гортає сторінки пошукової видачі. Він відкриває Google Maps або вводить запит із мобільного і дивиться на найближчі точки.
Якщо вашого бізнесу немає у топ-3 локальної видачі (Local Pack), ви втрачаєте гарячих клієнтів. Але є чит-код — запустити рекламу на Google Картах. Розбираємося, як це налаштувати, щоб отримувати дзвінки та прокладені маршрути вже сьогодні.
Крок 1. Базовий фундамент (Без цього реклама не злетить)
Перед тим як заносити гроші в Google Ads, потрібно зв’язати дві екосистеми:
- Google Business Profile (GBP): Ваша картка компанії має бути верифікована, з актуальним номером телефону, графіком роботи та точним заповненим стовпчиком адреси.
- Зв’язок акаунтів: В кабінеті Google Ads переходимо в Інструменти та налаштування -> Зв’язані акаунти та підключаємо ваш Google Business Profile.
- Активація розширень: У розділі Об’єкти (Assets) обов’язково додаємо розширення «Адреса» (Location) та «Номер телефону» (Call).
Крок 2. Які типи кампаній обрати для карт?
Зараз Google дає кілька варіантів для просування локальних точок:
- Пошукова кампанія з розширенням адрес (Search Ads): Класика. Ви налаштовуєте рекламу на гарячі ключі (наприклад, «ремонт авто Львів»), а Google показує ваше оголошення з міткою адреси у самому верху результатів пошуку на Картах.
- Кампанії Performance Max для локальних цілей: Google сам автоматично оптимізує покази на Картах, у Пошуку, YouTube та КМС навколо вашої фізичної точки, орієнтуючись на дві головні цілі — дзвінки та натискання «Прокласти маршрут».
Крок 3. Що з вебаналітикою? Трекаємо цільові дії
Як маркетолог, ви маєте бачити реальну ефективність, а не просто «кліки». Коли увімкнено зв’язок із картами, Google Ads автоматично починає фіксувати специфічні локальні конверсії (Local Actions):
- Clicks to call: Кліки по кнопці «Зателефонувати».
- Driving directions: Кліки по «Прокласти маршрут» (показує намір людини приїхати).
- Local actions – Website visits: Переходи на сайт саме з картки оголошення на Картах.
💡 Порада для профі: Оскільки дзвінки — це головне, налаштуйте Google Forwarding Numbers (динамічний трекінг від Google) або інтегруйте сторонній колтрекінг. Це дозволить чітко відділити дзвінки з реклами на картах від органічних дзвінків із Google Maps.
Головні підводні камені: чому немає дзвінків?
Поганий рейтинг картки (Органічний фактор): Реклама підніме вашу картку в топ на Картах, але якщо у вас рейтинг “3.2” і купа негативних відгуків без відповідей — люди просто клікнуть на сусідню органічну картку з рейтингом “4.8”. Реклама веде трафік, але конвертує репутація.
Занадто широкий радіус у націлюванні: Для локального бізнесу (наприклад, кав’ярня чи шиномонтаж) немає сенсу крутити рекламу на все місто. Налаштовуйте радіус максимум 3–5 км навколо точки. Клієнт не поїде через затори на інший кінець міста, навіть якщо оголошення буде першим.
Дзвінки в неробочий час: Обов’язково налаштовуйте розклад показу оголошень відповідно до роботи вашого закладу чи відділу продажу. Зливати бюджет на кліки-дзвінки о 23:00, коли ніхто не підніме слухавку — класична помилка.
Чек-лист для перевірки перед стартом:
- Акаунти Google Ads та Google Business Profile пов’язані.
- Розширення «Адреса» та «Телефон» додані в кампанію.
- Радіус геотаргетингу обмежений логічною доступністю.
- Встановлено графік показів під робочі години.
- Локальні конверсії відображаються у звітах кабінету.
А як у вас налаштоване просування локальних точок? Діліться у коментарях, які кампанії приносять вам дешеві дзвінки — класичний Пошук чи PMax?
